酒店知識小教室,該如何成為酒店紅牌公關呢?
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常見問題

 

酒店知識小教室,該如何成為酒店紅牌公關呢?

 

想不到吧!酒店紅牌公關絕非單靠臉蛋

 

相信許多沒有在酒店上班過的人,一定都會覺得酒店紅牌,

 

一定長的美若天仙,天使臉孔與魔鬼身材吧!

 

其實錯了!這是先入為主的觀念。

每個公關經過打扮包裝,都會變得很漂亮的,再來就是看內在跟手腕囉!

 

當然想成為酒店紅牌公關,通常少不了下面這些優點。

 

1.個人魅力

 

有許多公關都會忽略了個人魅力,

客人去酒店消費,其實要找的酒店公關除了長相之外,再來就是要有個人魅力,

其實酒店公關跟皇帝妃子很像!

除了外在的樣貌外,也會需要具備自身的魅力

要讓客人覺得你很特別,就會常常想要來酒店找你聊聊天、唱歌

 

一定要記得,在發揮自身魅力的同時,也要進退得宜、懂分寸

對客人也不要過於禮貌,有時候會讓客人覺得你很有距離

要讓客人覺得你們是朋友,才有辦法建立長期的信任關係

當客人信任你,你就成功地把握住了這個客人啦!

而當你累積越多穩定客戶後,你的收入就會越來越穩定!

 

2.外在的包裝

 

公關們在剛進公司上班的那段時間,通常都會是打扮的最美、最漂亮的時候了,

但上班上一陣子過後,有些公關們就會開始慢慢的鬆懈,

容易遺漏了一些小小打扮的細節

 

但各位千萬別忘了,都已經到酒店上班了,如果真的是想賺多一點的話,

就一定要把自已裝扮的比別人還要好看,這樣才能讓自已有更多的上檯機會呦!

 

 

3.懂得察言觀色

 

今天客人如果到酒店是要談正事的,而公關卻不夠貼心、沒有眼見

唱歌的時候沒有跟客人互動、客人酒喝完了沒有馬上倒、拿了煙要抽,也沒替客人點煙的話,

很容易就被卡檯了,一定要記得當一個貼心、有眼見的公關,這樣才可以讓你的收入多更多 

 

4.給客人完美的印象

有些公關在包廂的服務都很不錯,但往往在客人要離場的時候,都忽略了要把感覺做整套的,雖然有些客人不會要求公關送客,但公關一定要記得,送客是讓客人對妳更加深印象的機會!

 

給客人最後一個對妳美好的回憶,客人玩的開心!

 

回去都會一直不斷的回想這些片段畫面,想著想著下次來就會再找妳了!

 

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